سازمان تامین کالا و خدمات ایرانیان (سَتکا) به عنوان یکی از پیشگامان در صنعت بازرگانی، به دنبال جذب نیروهای با استعداد و پرانرژی است. ما در سَتکا به ارائه خدمات و محصولاتی با کیفیت بالا و به روز متعهد هستیم که به نیازهای مشتریان ما پاسخ دهند.
ما یک تیم متخصص و متعهد داریم که با همکاری و هماهنگی بالا، به دنبال پیشرفت روزافزون و رسیدن به اهداف سازمانی خود هستیم. در سَتکا، ارزشهایی همچون نوآوری، کیفیت، و رضایت مشتری را بیش از هر چیز دیگری در اولویت قرار میدهیم.
اگر شما هم به دنبال یک فرصت شغلی متمایز و پرچالش در یک محیط پویا و دوستانه هستید، ما در سَتکا منتظر دیدار شما هستیم
مسئولیتها
- ارائه پاسخهای دقیق و منطقی به سوالات کاربران نسبت به نحوه استفاده از نرمافزار و رفع مشکلات فنی آنها.
- ارائه پشتیبانی فنی و تکنیکال در مورد نصب، پیکربندی، بهروزرسانی و رفع اشکالات نرمافزار.
- ثبت، پیگیری و رسیدگی به تیکتها و درخواستهای کاربران و اطمینان از حل مشکلات آنها در زمان معقول.
مهارتهای الزامی
- مدرک کارشناسی و یا بالاتر
- تسلط به زبان انگلیسی
- داشتن تجربه و تسلط بر نرمافزار مورد نظر و توانایی تشخیص و رفع مشکلات فنی آن.
- توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران و ارائه راهنماییهای دقیق و قابل فهم.
- توانایی تحلیل مشکلات فنی و پیدا کردن راهحلهای موثر و بهینه.
مهارتهای فرعی
- تسلط بر استفاده از ابزارهای مدیریت تیکت و سامانههای پشتیبانی مشتریان.
- توانایی مدیریت و برنامهریزی زمان برای پاسخگویی به تعداد زیادی از تیکتها و درخواستها در زمان معقول.
- توانایی ارائه آموزشهای کاربری و راهنماییهای فنی به کاربران جهت حل مشکلات رایج و استفاده بهینه از نرمافزار.
در این شغل چه چیز جالبی وجود دارد؟
- تعامل با فناوری مدرن: این شغل به شما فرصت میدهد تا با فناوریهای جدید و نوآوریهای مرتبط با نرم افزارهای ERP آشنا شوید و از آخرین تکنولوژیها استفاده کنید.
- تنوع و چالش: به عنوان یک کارشناس آموزش ERP، هر روز با چالشهای جدیدی روبرو خواهید شد و این امر به شما امکان میدهد تا مهارتهای جدیدی را پیدا کنید و توسعه دهید.
- تأثیرگذاری بر روند آموزشی: با ارائه آموزشهای موثر و کاربردی به کاربران نرم افزار ERP، شما میتوانید در بهبود عملکرد و بهرهوری سازمانها تأثیرگذار باشید.
- همکاری با تیمهای متخصص: به عنوان یک کارشناس آموزش ERP، شما با تیمهای متخصص در حوزه فناوری اطلاعات و توسعه نرمافزار همکاری خواهید کرد و از تبادل دانش و تجربیات آنها بهرهمند خواهید شد.
- فرصتهای شغلی: با توجه به اهمیت و گستردگی استفاده از نرمافزارهای ERP در صنایع مختلف، این شغل فرصتهای شغلی بسیاری را برای شما ایجاد میکند، از جمله امکان پیشرفت و رشد حرفهای.
آنچه ما ارائه میکنیم
هر کارمند فرصتی برای مشاهده تأثیر کار خود دارد. میتوانید سهمی واقعی در موفقیت شرکت داشته باشید.
مزایای جانبی
موقعیت شغلیِ تمام وقت
بسته حقوق جذاب.
آموزش
آموزش های کاربردی
با ارائه مدرک سازمان فنی و حرفه ای
بیمه و مزایا
پوشش بیمه تامین اجتماعی
امکان استفاده از بیمه های تکمیلی
امکان استخدام رسمی
شرایط استخدام 30 ساله
برای افراد واجد شرایط