ماژول بحث و گفتگو
ماژول بحث و گفتگو ستکا یک ابزار ارتباطی مستقل در بستر نرم افزار ERP است که هماهنگیهای درونسازمانی را بهبود میبخشد و امکاناتی همچون پیامرسان داخلی سازمان، ثبت نظرات و اعلانهای سیستمی، اشتراکگذاری فایل، کانالهای ارتباطی، گفتگوهای فردی و گروهی را در اختیار شما قرار میدهد. این ماژول با تسهیل همکاری بین تیمها و ایجاد ارتباطات سریع، مستند و قابل پیگیری تعاملات سازمان را در یک محیط متمرکز مدیریت میکند؛ به عنوان مثال با ثبت هر اقدامی در هر یک از ماژولهای ستکا اعلان (notification) آن در چت سازمانی نمایش داده میشود مثلا درخواست مساعده، دریافت مرخصی و ثبت ورود و خروج از رایجترین اعلانهایی است که در بخش چت سازمانی قابل مشاهده است.
ماژول چت سازمانی ستکا
با راهاندازی این ماژول میتوانید بدون خروج از محیط سامانه درباره یک درخواست، پروژه یا سند مشخص گفتگو کنید، وظایف را پیگیری و اطلاعات مورد نیاز را با سایر اعضای تیم به اشتراک بگذارید.
معرفی امکانات نرم افزار گفتگوی سازمانی ستکا
ماژول بحث و گفتگو ستکا امکانات متنوعی اعم از کانالهای اختصاصی و گفتگوهای فردی و گروهی، اشتراکگذاری فایل، برگزاری جلسات آنلاین، مدیریت اعلانها، منشن کاربران و ثبت سوابق مکاتبات را در اختیار شما قرار میدهد و با اتصال به فرآیندها، پروژهها و سایر بخشهای ERP تعاملات روزمره را به جریانات کاری متصل میکند. در ادامه، مهمترین امکانات نرم افزار گفتگوی سازمانی ستکا را بررسی میکنیم.
1-ارتباطات یکپارچه در بستر ERP
ماژول بحث و گفتگوی ستکا تنها یک پیامرسان داخلی نیست و همچون ماژول مدیریت بهرهوری ستکا زیرساختی یکپارچه برای مدیریت تعاملات سازمانی و هماهنگی بین تیمها در بستر ERP ایجاد میکند. با رشد کسبوکار و افزایش تعداد کاربران، پروژهها و ذینفعان، این ماژول با پشتیبانی از کانالهای موضوعی، گفتگوهای فردی و گروهی و ساختار ارتباطی منعطف، ارتباطات را به شکلی منظم و مقیاسپذیر مدیریت میکند. از آنجا که مکاتبات در کنار دادهها و فرآیندهای عملیاتی ثبت میشوند، تمامی تصمیمات و هماهنگیها قابل رهگیری و مستندسازی هستند. نتیجه این یکپارچگی، دسترسی سریعتر به اطلاعات، همکاری مؤثرتر بین واحدها، افزایش شفافیت و تصمیمگیری دقیقتر بر پایه اطلاعات بهروز و متمرکز است.
2-ایجاد کانالهای گفتگوی سازمانی
ساختار ارتباطات در سازمانها یکسان نیست. برخی پیامها باید در سطح کل سازمان منتشر شوند و برخی دیگر تنها برای یک واحد یا پروژه مشخص قابل مشاهده باشند. در ستکا میتوان کانالهای گفتگو را بر اساس دپارتمان، پروژه، موضوع یا ساختار سازمانی ایجاد کرد تا اطلاعات دقیقاً در اختیار مخاطبان مرتبط قرار گیرد. این رویکرد علاوه بر کاهش حجم ارتباطات غیرضروری، تمرکز تیمها را حفظ کرده و دسترسی به سوابق مکاتبات را نیز سادهتر میکند.
3-پیامرسان داخلی سازمان
4-مدیریت اعلانهای سازمانی (Notification)
در نرمافزار گفتگوی سازمانی ستکا تمامی اعلانهای مرتبط با پیامهای جدید، پاسخها، ارجاعات، تغییر وضعیت فرآیندها و سایر رویدادهای مهم در یک فضای متمرکز نمایش داده میشوند تا بدون جستجو در بخشهای مختلف سامانه، بهسرعت از اقدامات در انتظار و تعاملات جدید مطلع شوید. برای مدیریت بهتر مکاتبات نیز امکان علامتگذاری پیامهای مهم، نگهداری آنها در فهرست پیگیری و انتقال موارد رسیدگیشده به آرشیو وجود دارد. این ساختار از فراموش شدن رویدادهای مهم جلوگیری کرده و سرعت پیگیری و اجرای فرآیندهای سازمانی را افزایش میدهد.
5-تماس صوتی، تماس تصویری و جلسات آنلاین
ماژول بحث و گفتگوی ستکا فراتر از پیامرسانی متنی عمل میکند و امکان برگزاری تماسهای صوتی، تماسهای تصویری و جلسات آنلاین را در همان بستر سازمانی فراهم میکند؛ اینگونه میتوانید با همکاران، مدیران و حتی افراد خارج از سازمان ارتباط برقرار کنید، صفحه نمایش خود را به اشتراک بگذارید و تنظیمات صدا و تصویر را بهسادگی مدیریت کنید.
6-صندوق ورودی هوشمند برای مدیریت پیامها و اعلانها
در نرمافزار بحث و گفتگو ستکا، تمامی پیامهای جدید، اعلانها، پاسخها و فعالیتهای مرتبط با هر کاربر در یک صندوق ورودی متمرکز نمایش داده میشود تا هیچ تعامل یا اقدام مهمی از دید او پنهان نماند. با این قابلیت میتوانید پیامهای مهم را ستارهدار کنید، آنها را برای پیگیریهای بعدی در دسترس نگه دارید و به تاریخچه کامل مکاتبات و تعاملات مرتبط با پروژهها، اسناد، وظایف و سایر فرآیندهای تحت مسئولیت خود دسترسی داشته باشید.
7-نمایش وضعیت حضور کاربران
با نرمافزار گفتگوی سازمانی ستکا میتوانید در هر لحظه وضعیت آنلاین، غیرفعال، آفلاین یا خارج از دسترس همکاران خود را مشاهده کنید و بهترین زمان برای برقراری ارتباط یا پیگیری موضوعات مهم را تشخیص دهید. این قابلیت بهویژه در تیمهایی که تصمیمگیری و پاسخگویی سریع اهمیت بالایی دارد، از ایجاد تاخیرهای غیر ضروری جلوگیری میکند و بهرهوری ارتباطات داخلی را افزایش میدهد. آگاهی از وضعیت دسترسی اعضای تیم، برنامهریزی جلسات، هماهنگی فعالیتها و مدیریت فرآیندهای وابسته به پاسخهای فوری را سادهتر کرده و همکاری مؤثرتر بین واحدهای مختلف سازمان را امکانپذیر میسازد.
8-منشن کاربران و ارجاع مستقیم در گفتگوها
در ماژول بحث و گفتگوی ستکا میتوانید در جریان مکالمات، کاربران یا کانالهای مشخص را مستقیماً منشن کنید تا سیستم بهصورت خودکار اعلان مربوطه را برای آنها ارسال کند. این قابلیت باعث میشود پیامهای مهم نادیده گرفته نشوند و افراد مسئول در کوتاهترین زمان از موضوعات مرتبط مطلع شوند. منشن کاربران نقش مهمی در پیگیری وظایف، ارجاع مسئولیتها، هماهنگی بین واحدهای مختلف و مدیریت فرآیندهای عملیاتی دارد و سرعت پاسخگویی را به شکل محسوسی افزایش میدهد؛ در نتیجه، ارتباطات تیمی هدفمندتر میشود، شفافیت در اجرای فعالیتها بهبود پیدا میکند و همکاری بین اعضای سازمان با دقت و کارایی بیشتری انجام خواهد شد.
9-ثبت و رهگیری مکاتبات سازمانی
نرمافزار بحث و گفتگو ستکا، ارتباطات سازمانی را به بخشی از فرآیندهای کاری تبدیل میکند. تمامی مکاتبات، تصمیمات، نظرات، فایلهای بهاشتراکگذاشتهشده و تعاملات، به پروژهها، اسناد، وظایف و سایر عملیات مرتبط متصل میشوند. این رویکرد علاوه بر ایجاد یک آرشیو متمرکز و قابل استناد، امکان رهگیری تصمیمات، بازبینی سوابق، پیگیری مسئولیتها و انتقال دانش سازمانی را نیز فراهم میکند. در نتیجه، اطلاعات مهم در میان پیامهای پراکنده از بین نمیرود، همکاری بین تیمها شفافتر میشود و سازمان میتواند با اتکا به سوابق مستند، تصمیمهای دقیقتر و آگاهانهتری اتخاذ کند.
برای دریافت مشاوره رایگان فرم زیر را پر کنید.
اگر تمایل به مشاهده قدرت این نرمافزار هستید کافیست فرم زیر را پر کنید تا دسترسی دمو نرمافزار انبارداری به شما داده شود.
مزایای نرمافزار بحث و گفتگو ستکا
پیامرسان سازمانی ستکا مزایا و قابلیتهای بسیاری را در اختیار شما قرار میدهد که در ادامه به چند مورد از آنها اشاره میکنیم.
نگاهی بر مزایای نرمافزار بحث و گفتگو ستکا | |
یکپارچهسازی کامل ارتباطات در بستر ERP | کاهش وابستگی به پیامرسانهای جداگانه |
گردآوری و بایگانی گفتگوها و مکاتبات در یک پیامرسان سازمانی واحد و قابل کنترل | کاهش پراکندگی ارتباطات و جلوگیری از انتقال اطلاعات بین ابزارهای مختلف |
بهبود جریان ارتباطی تیمها در قالب نرم افزار گفتگوی سازمانی | افزایش سرعت هماهنگی بین واحدها و تسهیل تعاملات روزمره |
مدیریت متمرکز مکاتبات داخلی بهعنوان بخشی از سیستم ارتباطات داخلی سازمان | ثبت خودکار و ساختار یافته گفتگوها، فایلها و تصمیمات در دل فرآیندهای کاری |
تبدیل تعاملات روزمره به دادههای قابل رهگیری در سطح سازمان | تسهیل همکاری بین تیمها در قالب ابزار همکاری سازمانی یکپارچه |
افزایش شفافیت در ارتباطات و امکان پیگیری کامل مکاتبات | دسترسی سریع به تاریخچه گفتگوها، پیامها و مستندات مرتبط با هر فرآیند |
بهبود پیگیری وظایف و مسئولیتها در بستر چت سازمانی | تقویت بهرهوری تیمی از طریق یک پیامرسان داخلی سازمان متمرکز |