نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) ستکا

سیستم‌های CRM به بهبود بهره‌وری فروش، ارتقاء خدمات مشتری، تحلیل داده‌های مشتریان، افزایش رضایت مشتری و ایجاد فرصت‌های جدید برای فروش کمک می‌کنند.

بله، حتی کسب‌وکارهای کوچک نیز می‌توانند از مزایای CRM بهره‌مند شوند. این سیستم‌ها به آن‌ها کمک می‌کند تا مشتریان خود را بهتر بشناسند و بازاریابی هدفمندتری انجام دهند.

ویژگی‌هایی مانند مدیریت تماس‌ها و مخاطبین، پیگیری فرصت‌های فروش، اتوماسیون بازاریابی، گزارش‌دهی و تحلیل داده‌ها، و یکپارچگی با ابزارهای دیگر از مهم‌ترین ویژگی‌های یک سیستم CRM خوب هستند.

بله، با استفاده از CRM، می‌توانید تاریخچه تعاملات مشتریان را دنبال کرده و نیازها و مشکلات آن‌ها را سریع‌تر و بهتر شناسایی و حل کنید.

آموزش مناسب، نشان دادن مزایا و نتایج استفاده از سیستم، و ارائه پشتیبانی مستمر می‌تواند کارکنان را به استفاده از CRM ترغیب کند.

CRM ابری به نرم‌افزارهایی اطلاق می‌شود که از طریق اینترنت و روی سرورهای ابری ارائه می‌شوند، در حالی که CRM داخلی روی سرورهای داخلی شرکت نصب و مدیریت می‌شود. CRM ابری معمولاً هزینه‌های کمتری دارد و نگهداری آن آسان‌تر است، اما CRM داخلی کنترل بیشتری بر داده‌ها ارائه می‌دهد.

اگر نیاز به مشاوره رایگان دارید و میخواهید با خدمات و امکانات موژل های crm ستکا بیشتر آشنا شوید، فقط کافیست اینجا کلیک کنید و اطلاعات تماستان را وارد کنید تا کارشناسان پشتیبانی در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.