نرم افزار مدیریت پایانه فروشگاهی ستکا
نرمافزار مدیریت پایانه فروشگاهی ستکا، یکی از زیرمجموعههای نرم افزار فروش در بستر ERP است که فرآیند ثبت فروش، دریافت وجه، تحویل کالا و ثبت اطلاعات مرتبط با موجودی و حسابداری را در یک جریان یکپارچه انجام میدهد.
این سیستم برای فروشهای سریع و آنی طراحی شده است؛ یعنی مشتری کالا را انتخاب میکند، وجه را پرداخت میکند و کالا را تحویل میگیرد. سپس اسناد مربوط به فروش، پرداخت و با حسابداری در همان فرآیند ثبت میشود تا صندوق از عملیات دستی و ثبتهای تکراری فاصله بگیرد و اطلاعات فروش با سایر بخشهای کسبوکار هماهنگ باقی بماند.
نرمافزار مدیریت پایانه فروشگاهی ستکا چیست؟
نرمافزار مدیریت پایانه فروشگاهی ستکا، ابزاری است یکپارچه که از طریق ایجاد ارتباط میان صندوق، موجودی کالا، حسابداری و سایر ابزارهای نرم افزار ERP، اطلاعات فروش را در لحظه ثبت و در اختیار بخشهای مرتبط فروشگاه قرار میدهد.
این بستر از طریق امکانات متنوعی همچون ثبت سریع فروش با بارکد، پشتیبانی از روشهای مختلف پرداخت، مدیریت چند صندوق و صندوقدار، ثبت مشتری، برنامههای وفاداری، کنترل موجودی، مدیریت سفارشها و اتصال به تجهیزات فروشگاهی، فرایند فروش را سریعتر و دقیقتر مدیریت و کنترل میکند.
با نرمافزار پایانه فروشگاهی ستکا، هر تراکنش فروش به بخشی از یک سیستم یکپارچه تبدیل میشود؛ سیستمی که به کسبوکار کمک میکند فروش روزانه را هوشمندتر مدیریت کند و تصمیمهای دقیقتری برای رشد آینده بگیرد.
ویژگیهای ماژول مدیریت پایانه فروشگاهی ستکا
نرمافزار پایانه فروشگاهی ستکا صرفا ابزاری برای ثبت فاکتور نیست؛ بلکه با بهرهمندی از ویژگیهای متمایز آن میتوان ضمن کاهش زمان انتظار مشتری، عملیات صندوق را سادهتر کرد و به فرایند فروش کنترل بیشتری داشت.
رهگیری سریال و لات
فروش در حالت آفلاین
مدیریت چند صندوق
کنترل نقدینگی صندوق
اتصال فروش به ERP
ثبت امتیاز وفاداری مشتری
ثبت مشتری در صندوق
بازیابی سفارشهای ثبتشده
سفارش با کیوسک و QR Code
اتصال تجهیزات به IoT
تحلیل عملکرد صندوقدار
مرجوعی و بازپرداخت سفارش
تعریف چند بارکد برای کالا
اتصال به ترازوی الکترونیکی
استفاده از کیف پول الکترونیکی
۱۱ مرحله برای مدیریت پایانه فروشگاهی ستکا
از اولین فروش تا بستن صندوق، تمام عملیات فروشگاه خود را بهصورت یکپارچه، سریع و بدون خطا مدیریت کنید.
روشهای پرداخت متنوع
پشتیبانی از پرداخت نقدی، کارتخوان، آنلاین، QR Code و حساب مشتری بهصورت تفکیکی یا ترکیبی.
ایجاد و پیکربندی پایانه فروش
راهاندازی و تنظیم پایانه فروش متناسب با ساختار کسبوکارها
افتتاح صندوق
بازکردن صندوق و ثبت موجودی اولیه برای شروع فروش
ثبت فروش و ایجاد سبد خرید
انتخاب کالا، ثبت سفارش و آمادهسازی برای پرداخت
اختصاص مشتری به سفارش
انتخاب یا ایجاد مشتری و اتصال سفارش به اطلاعات او
اعمال قیمت و تخفیف
اعمال تخفیف روی کالا یا سفارش و مدیریت لیست قیمت ها
پرداخت و ثبت پرداخت
دریافت وجه نقد، کارتخوان یا پرداخت ترکیبی
صدور رسید و فاکتور
صدور و چاپ رسید یا فاکتور برای مشتری و ثبت اسناد فروش
مدیریت سفارشها
مشاهده، جستجو و مدیریت سفارشهای درحال انجام، پرداخت شده و لغو شده
مرجوعی و بازپرداخت
مرجوعی کالا، بازپرداخت وجه یا صدور اعتبار
ورود و خروج وجه نقد
ثبت ورود و خروج وجه نقد، شمارش و مقایسه مبلغ واقعی با مبلغ مورد انتظار
بستن صندوق و نهایی حسابداری
کنترل صندوق، ثبت نهایی اطلاعات و انتقال به حسابداری یا گزارشگیری
با گردش کار واضح و یکپارچه ستکا، فروشگاه خود را حرفهای مدیریت کنید.
دریافت دمو رایگانیکپارچگی نرمافزار پایانه فروشگاهی با سایر ماژولهای ERP
ماژول پایانه فروشگاهی ستکا یک صندوق جدا از ERP نیست؛ اطلاعات فروش، پرداخت، مشتری، موجودی و عملیات صندوق در ارتباط با سایر بخشهای سیستم ثبت و استفاده میشود. این ارتباط باعث میشود اطلاعات ایجاد شده در نقطه فروش، به فرایندهای مرتبط با حسابداری، انبار، فروش و مشتری متصل باقی بماند.
یکپارچگی با انبار
در ستکا، فروش و موجودی از یکدیگر جدا نیستند و اطلاعات فروش، موجودی و ارسال کالا در یک جریان عملیاتی به یکدیگر متصل هستند؛ در نتیجه صندوقدار هنگام ثبت فروش به وضعیت موجودی کالا دسترسی دارد و میتواند موجودی قابل استفاده و موجودی پیشبینیشده آن را مشاهده کند؛ همچنین اگر قرار باشد کالا در زمان دیگری به مشتری تحویل داده شود، سفارش فروش میتواند به فرایند ارسال و تحویل متصل شود؛ در این حالت، انبار و مسیر ارسال در ادامه سفارش قرار میگیرند.
یکپارچگی با حسابداری
نرمافزار پایانه فروشگاهی ستکا اثرات مالی فروش و کلیه عملیات صندوق همچون ورود و خروج وجه نقد، شمارش وجه و تطبیق مبلغ مورد انتظار با مبلغ واقعی و همچنین اطلاعات مرتبط با دفتر روزنامه، حسابهای واسط و حسابهای دریافتنی را ثبت میکند و ضمن همگامسازی این اطلاعات با ماژول حسابداری، دقت و سرعت را به طور چشمگیری افزایش میدهد.
یکپارچگی با فروش
نرمافزار پایانه فروشگاهی ستکا فرایندهای مختلف فروش را از ثبت سفارش تا دریافت وجه و تکمیل فروش در یک مسیر مشخص قرار میدهد؛ این بدین معناست که ماژول پایانه فروشگاهی ستکا فقط برای ثبت فروشهای سریع و آنی نیست؛ بلکه سفارشات و پیشفاکتورهای فروش نیز از طریق همین ابزار قابل مشاهده و پیگیری است. در نتیجه صندوقدار میتواند علاوه بر ایجاد سفارش جدید، سفارشات قبلی را پیدا کند و فرایند فروش آنها را ادامه دهد؛ همچنین در معاملاتی که پرداخت در چند مرحله انجام میشود، پیشپرداخت در پایانه فروش ثبت و سفارش در ادامه تسویه میشود.
یکپارچگی با CRM
در نرمافزار پایانه فروشگاهی ستکا، مشتری بخشی از فرایند فروش است و میتوان از اطلاعات او مستقیماً در قیمتگذاری، فروش و وفادارسازی استفاده کرد؛ بدین صورت که صندوقدار میتواند مشتری را به سفارش اختصاص دهد، سوابق فروش او را مشاهده کند و قیمت یا تخفیف اختصاصی را هنگام ثبت سفارش اعمال کند.
دسترسی به چنین اطلاعاتی میتواند جزئیات باشگاه مشتریان را نیز تامین کند تا برای هر مشتری متناسب با حجم سفارش یا مبلغ خرید امتیاز وفاداری در نظر گرفته شود و در نهایت این امتیازها به هدیه یا تخفیف تبدیل شوند.
امکانات و قابلیتهای نرمافزار پایانه فروشگاهی ستکا
ماژول پایانه فروشگاهی ستکا سیستمی فراتر از ثبت فروش، جزئیات محصول، وضعیت موجودی و چرخه سفارش را پوشش میدهد. در ادامه با قابلیتها و امکانات این ابزار حرفهای آشنا خواهید شد.
1-مدیریت محصولات و کالاها
پایانه فروشگاهی ستکا محصولات ضمن ایجاد دستهبندیهای مختلف و متنوع برای محصولات امکان جستوجوی کالا بر اساس نام، بارکد یا توضیحات را فراهم میکند. با این ابزار میتوان برای یک محصول چند بارکد تعریف کرد و محصولاتی که انواع مختلفی دارند را به صورت تفکیک شده ثبت کرد.
برای محصولات وزنی نیز پایانه فروش میتواند به ترازوی الکترونیکی متصل شود و وزن محصول را هنگام تسویه حساب محاسبه کند.
نمایش محصولات موجود و ناموجود، تعریف اطلاعات محصول و جزئیاتی مانند تصاویر، برچسب، ترکیبات محصول، قیمت و حاشیه سود از دیگر جزئیاتی است که با این ابزار به آن دسترسی خواهید داشت.
2-مدیریت سفارشات
با توجه به اینکه در فروشگاههای پرتردد، سفارشات همیشه بهصورت پشتسرهم و بدون وقفه پردازش نمیشوند؛ شما به ابزاری نیاز دارید که امکان نگهداری چند سفارش همزمان، جستوجوی سفارشها، مشاهده سفارشهای پرداختشده و لغوشده و بازیابی سفارش را داشته باشد و نرمافزار مدیریت پایانه فروشگاهی ستکا این امکانات را برای شما فراهم میکند؛ ضمن اینکه میتوان برای هر سفارش تنظیمات مشخصی مانند فهرست قیمت، مالیات یا حالت مرجوعی را تعریف کرد تا قواعد مشخص فروش، بدون تنظیم مجدد در هر سفارش اعمال شوند.
3-مدیریت پرداخت و تسویه
از دیگر قابلیتها و امکانات نرمافزار مدیریت پایانه فروشگاهی ستکا میتوان به روشهای پرداخت متنوع اعم از پرداخت نقدی، کارتخوان، پرداخت آنلاین، پرداخت با حساب مشتری و پرداخت با QR Code در پایانه فروشگاهی اشاره کرد؛ لاوه بر این امکان تفکیک مبلغ یک فاکتور میان چند روش پرداخت نیز وجود دارد؛ بدین صورت که بخشی از مبلغ بهصورت نقدی، بخشی از طریق کارتخوان و بخشی بهعنوان بدهی دفتری مشتری ثبت میشود.
4-مدیریت صندوق و کنترل مالی
با ستکا صندوقدار میتواند ورود و خروج وجه را ثبت کند، نقدینگی صندوق را شمارش کند و مبلغ واقعی را با مبلغ مورد انتظار مقایسه کند؛ همچنین با تعیین حداکثر اختلاف مجاز امکان کنترل دقیقتر مغایرت صندوق برای فروشگاه شما فراهم میشود. این ساختار، کنترل عملکرد صندوق را در طول هر جلسه فروش سادهتر و قابل پیگیری میکند.
5-مدیریت مشتری و وفاداری
کارت هدیه، لیست قیمت اختصاصی و تخفیفات بیشتر از جمله مواردی هستند که در باشگاه مشتریان شامل حال افرادی میشود که تعامل بیشتری با فروشگاه دارند.
فروشگاه میتواند برای مشتریان خاص قیمت متفاوت، تخفیف موقت یا تخفیف بر اساس تعداد محصول در نظر بگیرد. به این ترتیب، اطلاعات مشتری مستقیماً در شناسایی، قیمتگذاری، تخفیف و وفادارسازی به کار گرفته میشود؛ از طرفی صندوقدار میتواند مشتری را با جستوجوی داخلی یا کارت وفاداری شناسایی کند و فروشهای ثبتشده برای مشتری را پیگیری کند.
6-اتصال به تجهیزات و سختافزار فروشگاهی
نرمافزار مدیریت پایانه فروشگاهی ستکا از طریق زیرساخت IoT به تجهیزات فروشگاهی همچون پایانه پرداخت، بارکد خوان، ترازو، چاپگر رسید، چاپگر لیبل، نمایشگر مشتری و کشوی پول متصل میشود تا عملیات ثبت سفارش، پرداخت و صدور رسید در یک فرایند یکپارچه و متمرکز صورت انجام شود.
هر کدام از تجهیز در نقطهای از فرایند فروش و صندوق کارایی دارد؛ بارکدخوان برای ثبت سریع کالا، ترازو برای فروش محصولات وزنی، نمایشگر برای نمایش اطلاعات سفارش و قیمتها هنگام پرداخت، چاپگر رسید و چاپگر لیبل نیز دادههای لازم را چاپمیکند.
7-فروش سلفسرویس و آمادهسازی سفارش
فروش سلفسرویس بخشی از فرایند فروش را از صندوقدار به مشتری منتقل میکند. در پایانه فروشگاهی ستکا، مشتری میتواند از طریق کیوسک، تلفن همراه یا QR Code سفارش خود را ثبت کند و مراحل آمادهسازی سفارش نیز از طریق نمایشگر اختصاصی قابل پیگیری است.
8-نمایش و محاسبات متناسب با ریال
پایانه فروشگاهی ستکا در محیط فروش از ریال استفاده میکند و مبلغ سفارش و پرداخت را بر همین مبنا نمایش میدهد. این هماهنگی، ثبت مبلغ در نقطه فروش را با ساختار مالی مورد استفاده در سیستم مالی و مالیاتی همسو میکند.
9-سناریوهای تخصصی فروشگاهی
نرمافزار مدیریت پایانه فروشگاهی ستکا برای فروشگاههای چند صندوقی، دپارتماناستورها و گالریهای بزرگ، امکان بررسی متمرکز فروش و عملکرد صندوقها را فراهم میکند؛ بدین صورت که مدیران با دسترسی به اطلاعاتی مانند شماره سفارش، صندوق فروش، مشتری، صندوقدار، مبلغ پرداختی و وضعیت سفارش میتوانند عملکرد صندوقها، جلسات فروش و صندوقداران را تحلیل کند و تصویر دقیقتری از عملکرد نقاط مختلف فروشگاه داشته باشد.
برای دریافت مشاوره رایگان فرم زیر را پر کنید.
پوز پرو ستکا؛ نسل جدید پایانه فروشگاهی
قابلیت پوز اتاق پرو (Fitting Room POS) یک راهکار هوشمند و دادهمحور است که به طور خاص برای فروشگاههای بزرگ پوشاک و گالریهای مولتیبرند طراحی شده تا رفتار فیزیکی مشتریان را در مهمترین نقطه تصمیمگیری یعنی اتاق پرو رصد و تحلیل کند. در ادامه کارکرد، کاربرد و مزیت پوز پرو ستکا را مرورمیکنیم.
اسکن بارکد در بدو ورود به پرو
یک تبلت یا صندوق فروشگاهی پوز (POS) در محل اتاقهای پرو نصب میشود. دستیار فروشگاه موظف است بارکد تمامی لباسهایی را که مشتری برای پرو با خود داخل اتاق میبرد، اسکن کند.
رصد زمان ماندگاری با هوش مصنوعی
سیستم با دوربینهای فروشگاهی هوشمند لینک میشود تا میزان دقیق ماندگاری فیزیکی مشتری در گالری و به خصوص مدت زمان حضور او در اتاق پرو را ثانیه به ثانیه رصد و ثبت کند.
سنجش تمایل به خرید
با تجمیع دادههای پوز اتاق پرو و پوز صندوق اصلی، سیستم گزارش میدهد که چه تعداد پرو انجام شده و چه ميزان از آنها منجر به فاکتور نهایی و فروش قطعی شده است.
شناسایی نقصهای طراحی و الگو
اگر خروجی آمار نشان دهد یک محصول خاص مثلاً یک پیراهن تعداد پرو بسیار بالا ولی نرخ فروش بسیار پایینی دارد، سیستم آن را به عنوان یک «ایراد ساختاری در الگو یا سایزبندی» شناسایی میکند.
ارسال خودکار کامنت به تأمینکننده
پس از شناسایی محصولات با نرخ تبدیل پایین، استایلیست یا طراح فروشگاه کامنت و بازخورد فنی خود را (مثلاً نقص در الگوی آستین یا قد لباس) در سیستم ثبت میکند. این کامنت به صورت خودکار در قالب یک فرآیند اتوماسیونی برای تأمینکننده یا طراح لباس ارسال میشود تا الگوی تولیدات بعدی را اصلاح کند.
پیوند چهره با سوابق خرید (Face Detection)
سیستم در زمان صدور فاکتور نهایی در صندوق، چهره خریدار (فیسدتکشن) را با اطلاعات هویتی و شماره تماس او پیوند داده و سوابق لباسهای پرو شده، حتی آنهایی که خریداری نشدهاند را در پروندهاش ذخیره میکند.
پیشنهادهای هوشمند در مراجعات بعدی
به محض ورود دوباره مشتری به فروشگاه، دوربینها چهره او را تشخیص داده و سیستم بلافاصله اطلاعات سلیقه، سبک خرید و سبد خرید گذشته او را روی تبلت فروشنده نشان میدهد تا فروشنده بتواند محصولات جدید متناسب با سلیقه دقیق او را پیشنهاد دهد
پایانه فروشگاهی ستکا برای چه کسبوکارهایی مناسب است؟
پایانه فروشگاهی ستکا برای فرآیندهای فروش حضوری سریع و تسویه و تحویل آنی طراحی شده است؛ بهویژه برای فروشگاههای فیزیکی و کسبوکارهایی که مشتری کالا را انتخاب، پرداخت و دریافت میکند.
پایانه فروشگاهی ستکا در زمان قطعی اینترنت چگونه کار میکند؟
در حالت آفلاین، صندوق میتواند هنگام قطع موقت اینترنت به فعالیت خود ادامه دهد و سفارشها پس از برقراری مجدد ارتباط همگام شوند.
آیا میتوان چند صندوق فروش را همزمان مدیریت کرد؟
مدیریت چند صندوق و مدیریت چند کاربره کارکنان و نقشها در قابلیتهای پایانه فروشگاهی پیشبینی شده است و عملکرد صندوقها و کارکنان نیز قابل بررسی است.
امکان پرداخت یک سفارش با چند روش پرداخت وجود دارد؟
آیا امکان مرجوعی و بازپرداخت وجود دارد؟
پایانه فروشگاهی از مرجوعی پشتیبانی میکند و برای مرجوعی، امکان ایجاد سند بستانکار مرتبط نیز وجود دارد. همچنین کارت هدیه در فرآیند بازپرداخت قابل استفاده است.
امکان اتصال بارکد خوان، ترازو و چاپگر به پایانه فروش وجود دارد؟
- پایانه فروشگاهی ستکا با تجهیزاتی مانند بارکد خوان، ترازو، چاپگر رسید، کشوی پول، نمایشگر مشتری و پایانههای پرداخت ارتباط دارد و اتصال تجهیزات از طریق شبکه محلی یا IoT نیز در فایل مرجع مطرح شده است.