نرمافزار اتوماسیون بازاریابی
نرمافزار اتوماسیون بازاریابی ERP ستکا یک پلتفرم جامع است که به شرکت شما کمک میکند فرآیندهای بازاریابی خود را بهصورت خودکار مدیریت کنند. این نرمافزار به شما اجازه میدهد تا تمام کمپینهای بازاریابی خود را از طریق یک پلتفرم یکپارچه مدیریت کنید. با استفاده از این نرمافزار، میتوانید بهبود تعامل با مشتریان، افزایش بهرهوری تیم بازاریابی و بهینهسازی نتایج کمپینهای خود را تجربه کنید.
نرمافزار بازاریابی (Marketing Automation Software) یا نرمافزار مارکتینگ کمک به اتومیشن کردن بخشهای مختلف در فرآیندهای بازاریابی مانند بازاریابی پیامکی، بازاریابی شبکههای اجتماعی، بازاریابی تلفنی، ایمیل مارکتینگ، اس ام اس مارکتینگ و ... میکند.
ماژولهای اتوماسیون بازاریابی
بازاریابی شبکههای اجتماعی
این ماژول به شما امکان مدیریت کمپینهای بازاریابی در شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام، فیسبوک و توییتر را میدهد. شما میتوانید پستها را زمانبندی کنید، دادههای مربوط به عملکرد پستها را تحلیل کنید و تعاملات کاربران را بررسی کنید. مزیت اصلی این ماژول، افزایش ارتباط با مخاطبین جدید و هدف است.
بازاریابی ایمیلی
با استفاده از این ماژول، میتوانید ایمیلهای بازاریابی خود را به صورت خودکار ارسال کنید و کمپینهای ایمیلی حرفه ای داشته باشید. امکان ایجاد لیستهای هدفمند، طراحی قالبهای ایمیل حرفهای و تحلیل عملکرد کمپینهای ایمیلی از ویژگیهای این ماژول است.
بازاریابی پیامکی
این ماژول به شما اجازه میدهد تا پیامهای کوتاه تبلیغاتی را به مشتریان ارسال کنید. با این ابزار، میتوانید پیامکهای هدفمند و شخصیسازی شده ارسال کرده و نرخ باز شدن بالاتری نسبت به ایمیلها داشته باشید. مزیت اصلی این ماژول، افزایش تعاملات فوری و رسیدن به مشتریان در زمانهای بحرانی است.
رویدادها
مدیریت رویدادها از طریق این ماژول انجام میشود. شما میتوانید رویدادهای آنلاین و حضوری را سازماندهی کنید، ثبتنامها را مدیریت کنید و نتایج را تحلیل کنید. این ماژول به شما کمک میکند تا رویدادهای خود را به شکلی موثرتر و با هزینه کمتر مدیریت کنید.
نظرسنجیها
این ماژول به شما امکان ایجاد نظرسنجیهای آنلاین و جمعآوری بازخورد مشتریان را میدهد. این ابزار به شما کمک میکند تا بهراحتی نظرات و پیشنهادات مشتریان را دریافت کرده و آنها را تحلیل کنید. مزیت اصلی این ماژول، بهبود تجربه مشتریان و ایجاد تغییرات مثبت در کسبوکار بر اساس بازخوردهای دریافتی است.
تولید سرنخ برات سخت شده؟ راهکارش فقط همینه
به نرم افزار اتوماسیون بازاریابی ستکا به راحتی میتونی سرنخ برای تیم فروشت ایجاد کنی و فروشت رو افزایس بدی. برای اطلاعات بیشتر از این نرم افزار فقط کافیه فرم مقابل رو پر کنی تا در اسرع وقت با شما تماس بگیریم.
......
استراتژیهای نرمافزار اتوماسیون بازاریابی
نرمافزار بازاریابی ستکا شامل انواع مختلفی از رویکردها و استراتژیهاست که هر یک بر اساس اهداف و مخاطبان خاص خود طراحی شدهاند.
1-بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing)
2-بازاریابی سنتی (Traditional Marketing)
3-بازاریابی محتوا (Content Marketing)
4-بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing)
5-بازاریابی برونگرا (Outbound Marketing)
6-بازاریابی رابطهای (Relationship Marketing)
7-بازاریابی چریکی (Guerrilla Marketing)
8-بازاریابی رویداد (Event Marketing)
مزیتهای نرمافزار اتوماسیون بازاریابی
نرمافزار اتوماسیون بازاریابی مزایای گستردهای را برای کسبوکارها به ارمغان میآورد و به بهینهسازی و خودکارسازی فعالیتهای بازاریابی کمک میکند. در ادامه به مهمترین مزایای استفاده از این نرمافزار اشاره میکنیم:
1️⃣افزایش بهرهوری:
با خودکارسازی وظایف روزمره مانند ارسال ایمیلها، پیامکها، و پستهای شبکههای اجتماعی، زمان و انرژی تیم مارکتینگ بهطور چشمگیری ذخیره میشود. این به تیمها اجازه میدهد تا بر روی استراتژیها و ایدههای خلاقانه و نوآورانه تمرکز کنند، بهجای مدیریت فرآیندهای دستی و تکراری.
2️⃣ بهبود هدفگذاری و شخصیسازی:
نرمافزار بازاریابی به شما امکان میدهد تا مشتریان را بر اساس رفتار، علاقهمندیها، و نیازهای آنها تقسیمبندی کنید. این قابلیت به شما اجازه میدهد تا پیامهای بازاریابی هدفمند ارسال کنید که منجر به افزایش نرخ تبدیل و تعامل میشود.
3️⃣ هماهنگی بهتر بین تیم فروش و بازاریابی:
این نرمافزار با سیستمهای مدیریت اتباط با مشتری (CRM) و فروش ادغام میشود، به تیمهای بازاریابی و فروش اجازه میدهد بهطور یکپارچه با یکدیگر کار کنند. این هماهنگی موجب میشود که سرنخهای بازاریابی بهطور مناسب به تیم فروش منتقل شوند و پیگیریهای لازم بهموقع انجام گیرد.
4️⃣بهبود پیگیری و پرورش سرنخها:
این نرمافزار قادر است پیامها و پیشنهادات مناسب را در زمان درست به سرنخهای شما ارسال کند و آنها را تا زمان تبدیل به مشتری پیگیری کند. این کار به افزایش نرخ تبدیل و کاهش هزینههای بازاریابی منجر میشود.
5️⃣ مدیریت بهتر حجم بالای سرنخها:
در مواقعی که تعداد سرنخها زیاد است، مدیریت دستی آنها میتواند چالشبرانگیز باشد. اتوماسیون بازاریابی به شما کمک میکند تا بهطور همزمان و خودکار با هزاران سرنخ ارتباط برقرار کرده و از پیگیری و پرورش تمامی آنها اطمینان حاصل کنید.
6️⃣ ارائه گزارش و تحلیل:
یکی از مزایای کلیدی اتوماسیون بازاریابی، قابلیت گزارشدهی و تحلیل کمپینها است. این ابزارها به شما امکان میدهند تا عملکرد هر کمپین را با جزئیات ردیابی کنید. میتوانید نرخ باز شدن ایمیلها، کلیکها، تبدیلها و دیگر معیارهای مهم را مشاهده و تحلیل کنید تا بهبودهای لازم را در کمپینهای بعدی اعمال کنید.
7️⃣ خودکارسازی کمپینهای چند کاناله:
با اتوماسیون بازاریابی میتوانید کمپینهای بازاریابی را در چندین کانال مختلف (مانند ایمیل، SMS، سوشال و تبلیغات آنلاین) بهصورت همزمان و خودکار مدیریت کنید. این باعث میشود که استراتژی بازاریابی شما در کانالهای مختلف هماهنگ و منسجم باشد.
8️⃣ افزایش نرخ بازگشت سرمایه (ROI):
با بهینهسازی و هدفگذاری دقیقتر، شما میتوانید منابع بازاریابی خود را به شکل بهتری مدیریت کنید. اتوماسیون بازاریابی کمک میکند تا با کاهش هزینهها و افزایش نرخ تبدیل، نرخ بازگشت سرمایه (ROI) بهبود یابد.
9️⃣ بهبود تجربه مشتری(CX):
ارسال پیامها و پیشنهادات مناسب در زمان مناسب به مخاطبان، تجربه کاربری بهتری برای مشتریان ایجاد میکند. همچنین، پرورش ارتباطات مستمر با مشتریان و ارائه خدمات شخصیسازیشده باعث میشود که مشتریان احساس ارزشمندی کنند.
نظرات برخی از مشتریان
استفاده از این نرمافزار واقعاً کارمون رو راحت کرده؛ دیگه نیازی به چک کردن دستی شبکههای اجتماعی نداریم و همه چیز خودکار میشه. ما فقط تولید محتوا میکنیم.
رضا اکبری
مدیر سوشال
از وقتی از این نرمافزار استفاده میکنیم، نرخ بازگشت مشتریها خیلی بهتر شده؛ کمپینهای ایمیلی واقعاً جواب دادن به من در صورتی که اصلا فکشرم نمیکردیم جواب بگیریم.
مهدیه تاج زاده
مدیر شبکه های اجتماعی
ما چون مدل کاریمون جوریه که رویداد و همایش زیاد برگزار میکنیم، ماژول رویدادها عالی بود برای ما، همه ثبتنامها و مدیریت رویدادها رو از یه جا کنترل میکنیم و خیلی وقتمون آزادتر شده .
رویا میرزایی
مدیر دیجیتال مارکتینگ
نرمافزار اتوماسیون بازاریابی ERP چه مزایایی دارد؟
نرمافزار اتوماسیون بازاریابی ERP به کسبوکارها امکان میدهد تا فرآیندهای بازاریابی خود را بهبود بخشند، اطلاعات مشتریان را بهصورت متمرکز مدیریت کنند، کمپینهای بازاریابی هدفمند راهاندازی کنند و بازدهی بازاریابی را افزایش دهند. این نرمافزارها میتوانند به بهبود هماهنگی بین بخشهای مختلف شرکت نیز کمک کنند.
آیا این نرمافزار با سیستمهای دیگر شرکت سازگار است؟
پاسخ: قبل از خرید، باید اطمینان حاصل کنید که نرمافزار انتخابی شما با سایر سیستمهای ERP و نرمافزارهای موجود در شرکت شما سازگار است. بسیاری از نرمافزارهای اتوماسیون بازاریابی قابلیت یکپارچگی با سیستمهای مختلف را دارند، اما بررسی دقیق این موضوع ضروری است.
چه ویژگیهایی را باید در یک نرمافزار اتوماسیون بازاریابی ERP جستجو کنم؟
ویژگیهای کلیدی که باید در نظر بگیرید شامل مدیریت کمپینها، ردیابی عملکرد کمپینها، تجزیه و تحلیل دادهها، سفارشیسازی فرآیندها، یکپارچگی با سیستمهای دیگر، و سهولت استفاده است. همچنین، پشتیبانی از چند کانال و اتوماسیون فرآیندها نیز بسیار مهم است.
چقدر زمان برای پیادهسازی نرمافزار نیاز است؟
زمان پیادهسازی به پیچیدگی نرمافزار و نیازهای خاص شرکت شما بستگی دارد. به طور معمول، فرآیند پیادهسازی میتواند از چند هفته تا چند ماه به طول بیانجامد. انتخاب یک تیم حرفهای برای پیادهسازی و آموزش کاربران میتواند این فرآیند را تسریع کند.
چه هزینههایی به جز هزینه خرید نرمافزار باید در نظر گرفته شود؟
علاوه بر هزینه خرید نرمافزار، باید هزینههای پیادهسازی، آموزش کاربران، پشتیبانی و نگهداری، و بهروزرسانیهای نرمافزار را نیز در نظر بگیرید. در برخی موارد، هزینههای اضافی مربوط به یکپارچگی با سیستمهای دیگر نیز ممکن است وجود داشته باشد.
آیا نرمافزار از امنیت کافی برخوردار است؟
امنیت اطلاعات یکی از مسائل بسیار مهم است. اطمینان حاصل کنید که نرمافزار انتخابی از پروتکلهای امنیتی استاندارد، رمزنگاری دادهها و کنترل دسترسی کاربران برخوردار باشد. همچنین، بررسی کنید که آیا نرمافزار از پشتیبانی در برابر تهدیدات سایبری و نقضهای امنیتی برخوردار است یا خیر.
چگونه میتوانم اطمینان حاصل کنم که نرمافزار مطابق با نیازهای کسبوکار من است؟
بهترین راه برای اطمینان از این موضوع، ارزیابی دقیق نیازهای کسبوکار و مقایسه آنها با ویژگیهای نرمافزار است. انجام یک دوره آزمایشی یا دمو میتواند به شما کمک کند تا عملکرد نرمافزار را در محیط کاری خود بررسی کنید و مطمئن شوید که این نرمافزار میتواند نیازهای شما را برآورده کند.