نرم افزار نظرسنجی ستکا
ماژول نظرسنجی در نرم‌افزار ERP ستکا به شرکت‌ها کمک می‌کند تا بازخوردهای مشتریان، کارکنان و ذینفعان رو به راحتی جمع‌آوری و تحلیل کنند. این ابزار به شما اجازه می‌دهد که نظرسنجی‌های مختلف رو طراحی و ارسال کنید، نتایج رو به صورت خودکار جمع‌آوری کنید و تحلیل‌های دقیقی از داده‌های به دست‌آمده داشته باشید. با این ماژول، می‌تونید به نیازهای واقعی مشتریان پی ببرید، استراتژی‌های خودتون رو بهبود بدید و رضایت کلی رو افزایش بدید.
قابلیت ادغام با سایر ماژول‌ها، گزارش‌گیری پیشرفته، پشتیبانی از انواع سؤالات و رابط کاربری ساده، نرم‌افزار نظرسنجی را به انتخابی ایده‌آل برای کسب‌وکارها تبدیل کرده است. اگر به دنبال راه‌حلی جامع برای جمع‌آوری بازخوردها، ارزیابی کارکنان یا سنجش رضایت مشتریان هستید، این ماژول می‌تواند نیازهای شما را به‌طور کامل پوشش دهد.
پیام ما
"نظرسنجی از مشتریان راهی برای توسعه محصولات و خدمات"
معرفی امکانات نرم‌افزار نظرسنجی
دریافت بازخورد با
نظرسنجی ها
نظرسنجی‌های رضایت‌سنجی منحصر به‌فرد، ارزیابی‌های کارکنان، کمپین‌های بازاریابی، فرم‌های بازخورد و موارد بسیار دیگر را ایجاد کنید!
- امکان طراحی نظرسنجی‌های چندصفحه‌ای با انواع سؤالات مختلف مانند چندگزینه‌ای، متنی، کشویی، درجه‌بندی و ماتریسی.
- قابلیت اضافه کردن تصاویر و ویدئوها به سوالات.
- طراحی نظرسنجی با قابلیت کشیدن و رها کردن (Drag and Drop) برای مدیریت آسان سؤالات و صفحات.
از طراحی تا تحلیل
نظرسنجی‌های ستکا به شما این امکان را می‌دهد که با کمترین زحمت، نظرسنجی‌ها را ایجاد و ویرایش کنید. به راحتی آمار های را بررسی و نرخ بازخورد را اندازه‌گیری کرده و با چند کلیک گزارش گیری کنید.
یکپارچگی با سایر ماژول‌ها
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM): برای ارسال نظرسنجی‌ها به مشتریان بالقوه و جمع‌آوری بازخورد.
ایمیل مارکتینگ: برای ارسال دعوت‌نامه‌های نظرسنجی از طریق کمپین‌های ایمیلی.
مدیریت منابع انسانی: برای ارزیابی عملکرد کارکنان یا بررسی رضایت شغلی.
آموزش الکترونیکی (eLearning): برای آزمون‌ها و نظرسنجی‌های آموزشی در دوره‌های آنلاین.
پشتیبانی از آزمون‌ها و ارزیابی‌ها
- امکان ایجاد آزمون‌های آنلاین با نمره‌دهی خودکار.
- تعیین امتیاز برای پاسخ‌ها و نمایش نتایج نهایی به کاربران پس از تکمیل آزمون.
- مناسب برای ارزیابی دانش کارکنان و شرکت‌کنندگان در دوره‌های آموزشی.
راهی برای نظرسنجی مشتریان پیدا نکردی؟
با ماژول نظرسنجی ستکا ارتباط حرفه ای و عمیق با مشتریان بالقوه برقرار کن و کیفیت محصول و خدماتت رو افزایش بده. اگه نیاز به مشاوره داری میتونی فرم مشاوره رو پر کنی تا باهات ارتباط بگیریم.
نظرات برخی از مشتریان
ماژول نظرسنجی برای ما خیلی کاربردی بوده! تونستیم خیلی سریع از مشتری‌هامون بازخورد بگیریم و خیلی چیزها رو توی خدمات‌مون بهتر کنیم. اینکه نتایج به صورت خودکار تحلیل می‌شه هم خیلی کارمون رو راحت‌تر کرده.
لیلا موسوی
مدیر بازاریابی
ما با این ماژول تونستیم از کارکنان‌مون هم نظرسنجی کنیم و دیدگاه‌های جدیدی بگیریم. خیلی خوبه که همه چیز توی یه سیستم متمرکز شده و نیاز نیست دنبال ابزارهای دیگه بریم.
مجید قاسمی
کارشناس بازاریابی
ماژول نظرسنجی ERP کمک کرده بفهمیم مشتری‌هامون دقیقاً چی می‌خوان. از وقتی شروع به استفاده ازش کردیم، تونستیم رضایت مشتری رو بیشتر کنیم و حتی نرخ بازگشت مشتری‌هامون رو بالا ببریم.
شبنم حقیقی
کارشناس فروش
مقالات ستکا
مشتریان ستکا
سوالات پر تکرار
ماژول نظرسنجی ERP چیست و چه کاربردهایی دارد؟
این ماژول ابزاری است که به سازمان‌ها امکان می‌دهد نظرسنجی‌ها و پرسشنامه‌های مختلف را ایجاد و مدیریت کنند. با استفاده از این ماژول، می‌توان به‌راحتی بازخورد کارکنان، مشتریان و سایر ذینفعان را جمع‌آوری کرد.
چگونه می‌توانم یک نظرسنجی جدید ایجاد کنم؟
برای ایجاد نظرسنجی جدید، به بخش مدیریت نظرسنجی‌ها در ERP بروید و گزینه "ایجاد نظرسنجی جدید" را انتخاب کنید. سپس می‌توانید سوالات و پاسخ‌های مورد نظر خود را وارد کنید و تنظیمات دیگر نظرسنجی را پیکربندی کنید.
آیا می‌توانم نظرسنجی‌ها را به صورت ناشناس انجام دهم؟
بله، می‌توانید تنظیمات نظرسنجی را طوری پیکربندی کنید که پاسخ‌دهندگان به صورت ناشناس شرکت کنند. این امر به حفظ حریم خصوصی و افزایش صداقت در پاسخ‌ها کمک می‌کند.
چگونه می‌توانم نتایج نظرسنجی‌ها را تحلیل کنم؟
پس از اتمام نظرسنجی، می‌توانید به بخش نتایج و گزارش‌ها در ماژول نظرسنجی مراجعه کنید. این بخش به شما امکان می‌دهد نتایج را به صورت گرافیکی و آماری مشاهده و تحلیل کنید.
آیا می‌توانم نظرسنجی‌ها را برای گروه‌های خاصی از کاربران ارسال کنم؟
بله، می‌توانید نظرسنجی‌ها را به گروه‌های خاصی از کاربران ارسال کنید. برای این کار، در زمان تنظیم نظرسنجی، می‌توانید گروه‌های هدف را مشخص کنید تا فقط این افراد بتوانند نظرسنجی را مشاهده و تکمیل کنند.
آیا ماژول نظرسنجی قابلیت یکپارچه‌سازی با سایر ماژول‌های ERP را دارد؟
بله، ماژول نظرسنجی قابلیت یکپارچه‌سازی با سایر ماژول‌های ERP را دارد، به این ترتیب که می‌توان نتایج نظرسنجی‌ها را با داده‌های دیگر ترکیب و تحلیل‌های جامع‌تری انجام داد.
چگونه می‌توانم مطمئن شوم که نظرسنجی‌ها به موقع ارسال می‌شوند؟
شما می‌توانید از قابلیت زمان‌بندی خودکار ماژول استفاده کنید. با تنظیم زمان‌بندی، نظرسنجی‌ها به صورت خودکار در تاریخ و زمان مشخصی به کاربران ارسال خواهند شد.
آیا می‌توانم نظرسنجی‌ها را به صورت چند زبانه ایجاد کنم؟
بله، ماژول نظرسنجی از چند زبان پشتیبانی می‌کند و شما می‌توانید نظرسنجی‌ها را به زبان‌های مختلف ایجاد کنید تا کاربران با زبان‌های مختلف بتوانند به راحتی نظرسنجی‌ها را تکمیل کنند.
