تعاریف
نرم‌افزار ERP چیست؟
نرم‌افزار ERP (برنامه‌ریزی منابع سازمانی) یک سیستم هوشمند ماژولار است که به کسب‌وکارها کمک میکند تا منابع و فعالیت‌های مختلف خود را در یک پلتفرم یکپارچه مدیریت کنند. این نرم‌افزار به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که اطلاعات مربوط به بخش‌های مختلف مانند امور مالی و حسابداری، منابع انسانی، تولید، فروش، موجودی، انبار، بازاریابی و غیره را در یک سیستم مشترک و هماهنگ ثبت، پردازش و تجزیه و تحلیل کنند.
هدف اصلی ERP این است که از طریق بهبود جریان اطلاعات، تصمیم‌گیری‌های دقیق‌تر، کاهش هزینهها ، افزایش کارایی و جلوگیری از جزیره‌ای بودن سیستم‌های مدیریت کسبوکار را برای سازمان‌ها به ارمغان بیاورد. به عبارت دیگر، ERP مانند یک سیستم عصبی مرکزی است که تمام ارگان‌های یک سازمان را به هم متصل کرده و به آنها این امکان را می‌دهد که به طور همزمان و هماهنگ عمل کنند. نکته جذاب این است که به عنوان مثال اگر یک شرکت تولیدی با کاهش موجودی مواد اولیه مواجه شود، سیستم ERP به‌طور خودکار هشدار می‌دهد.
نرم‌افزار ERP فرایندهای مختلف را اتوماتیک کرده، دادهها را به صورت متمرکز ذخیره و پردازش میکند و به تصمیم‌گیری‌های بهتر و سریع‌تر در سازمان کمک میکند. این برنامه راه رشد و پیشرفت کسبوکارهای کوچک و متوسط را برای تبدیل شدن به یک کسبوکار بزرگ را آماده میکند و راه ورود کسبوکارهای بزرگ را به بازار‌های جهانی.
ماژولها
ماژول های خدمات
تایم شیت
تقویم
میز خدمت
تایم شیت
تاییدیه
برای کسب‌وکارهایی که ارائه خدمات را در اولویت دارند، ماژول خدمات ستکا ابزارهایی را فراهم میکند که به بهینه‌سازی مدیریت مشتریان، قراردادها و خدمات پس از فروش کمک میکند.
- سیستم مدیریت تیکت و درخواست‌های مشتریان
- امکان ایجاد پایگاه دانش برای پاسخگویی سریع‌تر
- زمان‌بندی مأموریت‌های خدماتی
- رهگیری تکنسین‌ها در محل
- پیگیری تمدیدها و لغو اشتراک‌ها
- ارسال تأییدیه و یادآوری خودکار به مشتری
- ادغام با تقویم و ماژول CRM
ماژول‌های بازاریابی
بازاریابی پیامکی
بازاریابی ایمیلی
اتوماسیون بازاریابی
بازاریابی اجتماعی
نظرسنجی
ماژول بازاریابی ستکا به کسب‌وکارها کمک میکند تا ارتباط با مشتریان را بهبود بخشیده و کمپین‌های بازاریابی مؤثر اجرا کنند. این ماژول به تیم‌های بازاریابی کمک میکند تا عملکرد خود را تحلیل کنند و تعامل بیشتری با مشتریان داشته باشند. از جمله ویژگی‌های این ماژول ها میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- ایجاد و ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی هدفمند.
- ارسال پیامک‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی.
- مدیریت شبکه‌های اجتماعی و ارسال پست‌ها.
-
خودکارسازی فرآیندهای بازاریابی و ارسال پیام‌ها.
ماژول‌های فروش
اشتراک ها
اجاره
CRM
فروش
پایانه فروشگاهی
ماژول فروش ستکا به کسب‌وکارها کمک میکند تا فرآیندهای فروش را مدیریت کرده و کارایی تیم فروش را افزایش دهند. این ماژول یکپارچگی کاملی با سایر بخش‌های ERP مانند حسابداری، مدیریت موجودی و بازاریابی دارد. از جمله ویژگی‌های این ماژول میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- ایجاد و مدیریت سفارشات فروش.
- یکپارچه‌سازی با موجودی و حسابداری.
- مدیریت اشتراک‌های دوره‌ای و تمدید خودکار.
- ایجاد فاکتورهای خودکار برای مشتریان اشتراکی.
- مدیریت فرآیند اجاره کالاها و تجهیزات.
-
پیگیری
قراردادهای اجاره و پرداخت‌ها.
ماژول‌های امور مالی
هزینه ها
صورت حساب
حسابداری
امضا
اسناد
ماژول حسابداری ستکا یکی از بخش‌های کلیدی ERP است که به مدیریت مالی سازمان، ثبت دقیق تراکنش‌ها و تحلیل وضعیت مالی کمک میکند. این ماژول نه‌تنها عملیات حسابداری را تسهیل میکند، بلکه ارتباط مستقیمی با سایر بخش‌های کسبوکار مانند فروش، زنجیره تأمین و منابع انسانی دارد. از جمله ویژگی‌های این ماژول‌های میتوان به:
- .مدیریت کامل حسابداری مالی و دفاتر کل
- .پردازش خودکار پرداخت‌ها و دریافت‌ها
- .صدور، مدیریت و پیگیری فاکتورها
- .یکپارچه‌سازی با ماژول‌های فروش و خرید
- .ثبت و تأیید خودکار هزینهها
- .تحلیل داده‌های مالی و نمایش داشبوردهای مدیریتی
- .چند ارزی بودن
- .خودکارسازی فرآیندهای تأیید اسناد
- .امضای دیجیتال اسناد مالی و قرارداد
ماژول زنجیره تامین
تولید
PLM
انبار
خرید
نگهداری
ماژول‌های زنجیره تأمین ستکا به سازمان‌ها کمک میکند تا فرآیندهای تأمین، انبارداری و توزیع را مدیریت کنند. این ماژول باعث افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌های مرتبط با موجودی و لجستیک میشود. از جمله ویژگی‌های این ماژول ها میتوان به :
- ردیابی محصولات در سراسر زنجیره تأمین.
- هماهنگی با ماژول‌های فروش و تولید.
- مدیریت فرآیند خرید و تأمین مواد اولیه.
- پردازش خودکار سفارشات خرید.
- مدیریت تعمیر و نگهداری تجهیزات.
ماژول‌های منابع انسانی
استخدام
ارزیابی
ارجاعات
کارمندان
مرخصی
ماژول منابع انسانی ستکا فرآیندهای مرتبط با کارکنان را در سازمان‌ها مدیریت میکند. این ماژول از استخدام تا مدیریت عملکرد و پرداخت حقوق را پوشش می‌دهد و به سازمان‌ها کمک میکند تا فرآیندهای منابع انسانی را بهینه‌سازی کنند. از جمله ویژگی‌های این ماژول میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- مدیریت اطلاعات کارکنان و سوابق شغلی
- یکپارچه‌سازی با سایر ماژول‌های ستکا.
- انتشار آگهی‌های شغلی و دریافت درخواست‌های استخدام
- مدیریت فرآیند مصاحبه و جذب نیرو
- محاسبه خودکار حقوق و مزایا
- مدیریت مالیات و بیمه‌های کارکنان
- ثبت حضور و غیاب کارکنان
- یکپارچه‌سازی با سیستم‌های ورود و خروج
- تعریف فرآیندهای بررسی عملکرد دوره‌ای
- مدیریت ناوگان حمل‌ونقل سازمان
ماژول‌های وبسایت
وبلاگ
وبسایت
آموزش الکترونیکی
تجارت الکترونیک
چت زنده
ماژول وبسایت ستکا به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که بدون نیاز به دانش فنی، یک وبسایت حرفه‌ای، فروشگاه آنلاین، یا پورتال مشتریان ایجاد کنند. این ماژول کاملاً یکپارچه با سایر بخش‌های ERP از جمله فروش، بازاریابی و حسابداری است.
- ایجاد وبسایت بدون نیاز به کدنویسی.
- بهینه‌سازی SEO و مدیریت وبلاگ.
- مدیریت فروشگاه اینترنتی و محصولات.
- پردازش پرداخت‌ها و مدیریت سفارشات.
- یکپارچگی با انبارداری و حسابداری.
-
ایجاد دوره‌های آموزشی آنلاین.
ماژول های بهره وری
وبلاگ
وبسایت
آموزش الکترونیکی
تجارت الکترونیک
چت زنده
مدیریت زمان، سازمان‌دهی وظایف و افزایش کارایی تیم‌ها، چالش‌های مهمی در سازمان‌ها هستند. ماژول بهره‌وری ستکا مجموعه‌ای از ابزارها را فراهم میکند تا مدیران بتوانند عملکرد کارکنان را بهبود بخشیده و فرآیندهای داخلی را بهینه‌سازی کنند.
- امکان ایجاد، زمان‌بندی و پیگیری پروژه‌ها و وظایف
- رهگیری پیشرفت پروژه و گزارش‌گیری تحلیلی
- امکان ایجاد و دسته‌بندی یادداشت‌ها
- ادغام با سایر ماژول‌های ستکا برای پیگیری سریع مسائل
- هماهنگی جلسات و رویدادها با تیم
خدمات ستکا
پیاده‌سازی و استقرار
متناسب با نیازهای کسبوکار شما، ERP ستکا را به‌صورت شخصی‌سازی‌شده و بهینه پیاده‌سازی می‌کنیم تا فرآیندهای سازمانی‌تان به بالاترین سطح بهره‌وری برسد.
پشتیبانی نرم‌افزار
تیم پشتیبانی ما همواره در کنار شماست! با ارائه آپدیت‌های منظم، رفع مشکلات فنی و پاسخگویی سریع، از عملکرد روان و بدون وقفه سیستم شما اطمینان حاصل می‌کنیم.
آموزش
برای استفاده حداکثری از ERP، دوره‌های آموزشی تخصصی را ارائه می‌دهیم تا کارکنان شما بتوانند بهینه‌ترین استفاده را از قابلیت‌های نرم‌افزار داشته باشند.
ارائه نسخه دمو رایگان
پیش از تصمیم‌گیری، نسخه دمو رایگان را امتحان کنید و امکانات ستکا را در محیط واقعی کسبوکار خود تجربه کنید!
راهکارها
تماس با ما
راه‌های ارتباطی با ما
میتوانید در صورت نیاز با تیم پشتیبانی نرم افزار یا تیم فروش ستکا در تماس باشید. ما در سریع ترین زمان ممکن با شما تماس میگیریم.
آدرس شرکت:
خراسان رضوی، مشهد، فرامرز عباسی 24، ساختمان مرکزی سازمان تامین کالا و خدمات ایران (پلاک 42)
مقالات
سیستمی که از طریق مرورگر وب قابل دسترسی است، اما ممکن است روی سرورهای ابری یا داخلی (On-Premise) میزبانی شود. تمرکز آن بر رابط کاربری مبتنی بر وب است، نه الزاماً میزبانی ابری.
نرم افزاری که روی سرورهای ارائه دهندهٔ ابری (مثل AWS یا Azure) میزبانی میشود و از طریق اینترنت در دسترس است. هزینهها معمولاً به صورت اشتراکی (ماهیانه/سالانه) پرداخت میشود و نیاز به زیرساخت داخلی ندارد.
ترکیبی از ERP ابری و On-Premise. برخی ماژولها روی ابر اجرا میشوند (مثلاً منابع انسانی) و برخی دیگر روی سرورهای داخلی شرکت (مثل مالی). این مدل انعطافپذیری و کنترل بیشتری فراهم میکند.
نرم‌افزار ERP On- premise چیست؟
نرم‌افزاری که روی سرورهای داخلی سازمان نصب و مدیریت میشود. تمام دادهها و سیستمها تحت کنترل مستقیم شرکت هستند، اما نیاز به سرمایه‌گذاری اولیه و نیروی متخصص برای نگهداری دارد.
