تفاوت ERP و BPMS

 سیستم‌های مدیریت کسب‌و‌کار برای بهبود فرآیندهای یک بیزینس حیاتی هستند، اما با گزینه‌های بسیار موجود در بازار، تشخیص اینکه چه ابزاری برای نیازهای شما مناسب است دشوار است.

هر دو سیستم به طور کلی برای کمک به افزایش کارایی، کاهش هزینه ها و افزایش سود در یک سازمان پیاده سازی می شوند، اما اینکه کدام سیستم را انتخاب می کنید در نهایت به اهداف خاص و نیازهای عملکردی سازمان شما بستگی دارد.

در این مقاله از ستکا ما قصد داریم تفاوت‌های بین ERP (برنامه‌ریزی منابع سازمانی) و BPM (مدیریت فرآیند کسب‌وکار) را برای کمک به شما در تصمیم‌گیری درست بیان کنیم.

نرم‌افزار ERP چیست؟

نرم‌افزار ERP تمامی اطلاعات یک سازمان را به صورت یکپارچه در یک پایگاه داده متمرکز جمع‌آوری می‌کند. با این ویژگی بخش‌های مختلف کسب‌وکار توانایی ارتباط و متصل شدن به یکدیگر را دارند. علاوه بر این یکپارچگی در سیستم‌های ERP توانای ارائه گزارش‌دهی و تحیل در ERP وجود دارد.

نرم‌افزار BPM چیست؟

نرم‌افزار BPM می‌تواند برای مدل‌سازی ابزارهای مدیریت کسب‌وکار و افزایش چابکی در فرآیندهای داخلی استفاده شود. به‌عنوان مثال، ابزار BPM می‌تواند برای تعریف اینکه چه کسی مسئول چه وظایفی است و این وظایف باید در چه زمانی انجام شوند، استفاده شود. همچنین این ابزار امکان اجرای خودکار و اتوماسیون این فرآیندها را در زمان مناسب و با داده‌های درست در رابط کاربری فراهم می‌کند.

در سیستم‌های BPMS، از BPMN به‌عنوان ابزاری برای مدل‌سازی و تعریف فرآیندها استفاده می‌شود. وقتی فرآیندی با استفاده از BPMN طراحی و مدل‌سازی می‌شود، سیستم BPMS از این مدل‌ها برای اجرای خودکار فرآیندها، تخصیص وظایف، و نظارت بر عملکرد آن‌ها استفاده می‌کند.

تفاوت ERP با BMPS

تصور کنید که شما یک شرکت تولیدی دارید که محصولات مختلف تولید می‌کند. برای تولید، شما نیاز دارید که:

• مواد اولیه خریداری کنید.
• فرآیند تولید را مدیریت کنید.
• موجودی انبار را پیگیری کنید.
• پرسنل و منابع انسانی را مدیریت کنید.
• مالی و حسابداری انجام دهید.
• فروش و توزیع محصولات را سازماندهی کنید.

در اینجا ERP به شما کمک می‌کند که همه‌ی این فرآیندها و داده‌ها را در یک سیستم یکپارچه و واحد داشته باشید. یعنی تمام اطلاعات و فرآیندهای شرکت در یک نرم‌افزار جمع می‌شود و شما می‌توانید بدون نیاز به سیستم‌های مختلف مثل ​نرم‌افزار منابع انسانی، نرم‌افزار CRM، نرم‌افزار‌ زنجیره تامین و غیره همه‌چیز را یکجا مدیریت کنید.

حالا فرض کنید شما یک شرکت خدماتی دارید که کارهای زیادی با مشتریان انجام می‌دهید. مثلاً:

• درخواست‌های مشتریان باید بررسی شود.
• فرآیند خدمات‌دهی باید به‌طور دقیق پیگیری شود.
• تیم‌های مختلف باید همکاری کنند تا خدمات به بهترین نحو انجام شود.

در این حالت، BPM به شما کمک می‌کند که:

• فرآیندهای مختلف کاری (مثل بررسی درخواست‌ها یا خدمات‌دهی) را به‌طور دقیق مدل‌سازی کنید.
• از اتوماسیون برای انجام خودکار بعضی از مراحل استفاده کنید.
• فرآیندهای کاری را تجزیه و تحلیل و بهینه‌سازی کنید تا کارها سریع‌تر و با کیفیت بالاتر انجام شوند.

نتیجه: اگر کسب‌وکار شما نیاز دارد که فرآیندهای کاری (مثل درخواست‌های مشتری یا خدمات پس از فروش) را بهینه‌سازی و ساده‌سازی کند، BPM برای شما مناسب است.

📚بیشتر بخوانید:

🔗تفاوت ERP و MIS

🔗تفاوت ERP و CRM

🔗تفاوت ERP و MRP

🔷تمرکز اصلی:

ERP بر مدیریت یکپارچه بخش‌های مختلف سازمان (مالی، منابع انسانی، تولید و غیره) تمرکز دارد. BPMS بیشتر بر بهینه‌سازی و خودکارسازی فرآیندهای خاص کسب‌وکار تمرکز می‌کند.

🔷از لحاظ جامع بودن:

BPMS تمرکز محدودتری دارد و بر بهبود و خودکارسازی فرآیندهای کسب‌وکار تمرکز می‌کند، اما لزوماً تمام حوزه‌های سازمان را شامل نمی‌شود. بنابراین ERP یک سیستم جامع‌تر در مقایسه با BPMS است.

🔷کاربرد: 

ERP برای تسهیل کارهای تکراری و یکپارچه‌سازی اطلاعات کاربرد دارد، در حالی که BPMS به جریان کارها و نحوه انجام آن‌ها توجه دارد و به دنبال بهبود بهره‌وری از طریق خودکارسازی فرآیندهاست.

🔷انعطاف‌پذیری: 

BPMS به دلیل انعطاف در تعریف و اصلاح فرآیندها، می‌تواند فرآیندها را به راحتی تغییر دهد. ERP از این نظر کمتر انعطاف‌پذیر است و بیشتر روی اجرای دقیق وظایف مشخص تمرکز دارد.

🔷هدف نهایی:

 هدف ERP مدیریت بهینه منابع سازمان و بخش‌های مختلف آن است. در مقابل، BPMS به بهبود بهره‌وری و اثربخشی فرآیندهای کسب‌وکار از طریق اصلاح و خودکارسازی تمرکز دارد.

در پایان

در نهایت، انتخاب بین ERP و BPMS به نیازها و اهداف  خاص کسب‌وکار شما بستگی دارد. ERP برای سازمان‌هایی که به مدیریت کلی و یکپارچه‌سازی منابع سازمان نیاز دارند، بهترین گزینه است. از سوی دیگر، BPMS برای کسب‌وکارهایی که می‌خواهند فرآیندهای خود را بهبود و خودکار کنند، مناسب‌تر است. بسیاری از شرکت‌ها ممکن است از ترکیب هر دو سیستم بهره ببرند تا هم از قدرت مدیریت ERP و هم از انعطاف‌پذیری BPM برای بهبود فرآیندها در بیزینس استفاده کنند.