نرم‌افزار odoo چیست؟ + نقد و بررسی اودو از نظر کاربران

Odoo یک نرم‌افزار ERP (برنامه‌ریزی منابع سازمانی) متن‌باز است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا فرآیندهای مختلف بیزینس خود را مدیریت کنند. 

این نرم‌افزار شامل مجموعه‌ای از ماژول‌های مختلف است که می‌توانند به راحتی بر اساس نیازهای خاص هر کسب‌وکار سفارشی‌سازی شوند.

Odoo به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که از یک سیستم یکپارچه برای 

• مدیریت مالی و حسابداری
• بازاریابی و فروش
•  CRM
• موجودی
• تولید
•  منابع انسانی
•  زنجیره تامین
• مدیریت پروژه 

 و سایر جنبه‌های بیزینس خود استفاده کنند.

چرا مدیران به دنبال نرم‌افزار‌هایی مثل odoo هستند؟

به این دلیل که منبع واحد حقیقت» (Single Source of Truth) را خلق می‌کند.

Single Source of Truth یعنی چه؟

«منبع واحد حقیقت» یا "هسته اطلاعات مرکزی" یعنی تمام داده‌های کلیدی کسب‌وکار (فروش، موجودی، حسابداری، منابع انسانی، تولید و...) فقط در یک مکان مرکزی(یک دیتابیس)، قابل اتکا و همیشه به‌روز نگهداری و پردازش می‌شوند نه در چندین فایل، ایمیل، سیستم مجزا یا ذهن افراد.

قابل توجه است که از ابتدای سال 1403 تقاضا برای این سیستم در ایران به شدت افزایش یافته و کسب‌و‌کار‌های متعددی به سمت Odoo آمده‌اند. دلیل این موضوع هم قدرت بی نظیر اودو در مدیریت کسب‌و‌کارها و کاهش هزینه‌های در مقایسه با سایر ERP ها است.

از مواردی که این سیستم را برای کسب‌و‌کار‌های ایرانی جذاب و قابل بررسی کرده میتوان به زیر اشاره کرد:

• منابع آموزشی فراوان: شما میتوانید به راحتی آموزش‌های کار با اودوو را در سطح اینترنت جستجو و استفاده کنید.

• جامعه کاربری فعال: به دلیل متن باز بودن این سیستم کاربران زیادی تغییرات بزرگ و مفید فایده‌ای روی ماژول‌‌های odoo انجام داده‌اند و به صورت مداوم به سوالات مربوط به این حوزه پاسخ میدهند. کافیست سری به شبکه X (توییتر سابق) بزنید و دورهمی‌های زیادی از اودوکاران را مشاهده کنید.
• تنوع در ماژول‌ها: بسیار از ارائه‌دهندگان ERP بر خلاف اودو اینقدر دقیق به توسعه و ایجاد ماژول‌های متنوع و کاربردی فکر نکرده‌اند.

📚بیشتر بخوانید: ERP چیست؟

تمامی نسخه‌های odoo از ورژن 10 تا جدید‌ترین نسخه تا سال 2024 که اودو 18.1 هست به صورت community و enterprise ارائه می‌شود:

1. نسخه Community: برای شرکت‌های کوچک است و برای ماژول‌های ضروری هیچ هزینه‌ای پرداخت نمی‌شود.
2. نسخه Enterprise: ماژول‌ها و امکانات بیشتر برای سازمان‌های بزرگتر. پرداخت اشتراک به ازای هر کاربر.

مشاوره رایگان برای خرید نرم‌افزار odoo

تاریخچه مختصر شکل‌گیری Odoo

اودو با نام‌گذاری خاص خود، که شامل سه حرف "O" در اسم آن است، می‌خواهد قدرت و تمایز خود را از سایر برندهای بزرگ نشان دهد. این ایده از برندهایی مثل yahoo ،google ،facebook  که از دو حرف "O" در نام خود استفاده کرده‌اند گرفته شده و این به نوعی نمادی از موفقیت و قدرت در دنیای دیجیتال و کسب‌وکارهای بزرگ است.  

📚بیشتر بخوانید: مزایا ERP

نظرات کاربران درباره مزایا اودو

1. نرم‌افزاری کامل و جامع

Ian R.، اپراتور کامپیوتر در یک شرکت بزرگ، بیان می‌کند

«بیشتر برنامه‌هایی که روی آن‌ها کار می‌کنیم از طریق Odoo اجرا می‌شوند. این نرم‌افزار امکان تعامل بیشتر با هر برنامه را فراهم می‌کند و نیازهای ما را برآورده می‌سازد.»​

منبع: https://www.g2.com/products/odoo-forums/reviews?qs=pros-and-cons

2. یادگیری آسان برای مبتدیان

Diwakar T.، توسعه‌دهنده نرم‌افزار در حوزه آموزش الکترونیکی، اظهار می‌دارد:​

«اگر کسی در این پلتفرم تازه‌کار باشد، راهنماهایی برای کمک به یادگیری اصول Odoo در دسترس است. ما می‌توانیم مستقیماً به بحث‌های دیگر کاربران پاسخ دهیم و دانش خود را با آن‌ها به اشتراک بگذاریم.»​

3. پشتیبانی از فرآیندهای تجاری

Nikita D.، مدیر اجرایی حسابداری، می‌گوید:​

«Odoo فرآیندهای تجاری مانند تأییدیه‌ها، اعلان‌ها، یادآورها، تطبیق‌ها و غیره را ساده می‌کند. این امر زمان صرف شده ما را برای وظایف اداری کاهش می‌دهد و وابستگی به صفحات گسترده را از بین می‌برد.»​

4. پلتفرمی اجتماعی برای مشتریان

Ken A.، مدیر در یک کسب‌وکار کوچک، بیان می‌کند:​

«بیشترین چیزی که در مورد آن دوست داشتیم، این بود که نه تنها برای SEO عالی بود و جایگزینی سرگرم‌کننده برای تیم پشتیبانی ما بود، بلکه پلتفرمی عالی برای مشتریانی با علایق مشابه برای ارتباط بود!»​

5. معماری ماژولار و منبع‌باز

بر اساس بررسی‌های کاربران در Capterra:​

«معماری ماژولار Odoo امکان سفارشی‌سازی و گسترش را با رشد نیازهای تجاری فراهم می‌کند. کاربران می‌توانند برنامه‌های مورد نیاز خود را بر اساس پشته فناوری فعلی و دامنه CRM خود انتخاب کنند تا هزینه‌ها را به حداقل برسانند و انعطاف‌پذیری مورد نیاز برای دستیابی به اهداف خود را به دست آورند.»​

منبع: https://www.capterra.com/p/135618/Odoo/

6. مناسب برای کسب‌وکارهای کوچک تا متوسط

NCQT، مجری Odoo ERP با ۴ سال تجربه، در Reddit می‌نویسد:

«Odoo یک ERP کاربرپسند است. این یکی از چیزهایی است که مردم برای آن به Odoo می‌آیند. برنامه‌های داخلی بسیاری از عملکردها را ارائه می‌دهند و بسیاری از فرآیندهای تجاری را برای کسب‌وکارهای کوچک تا متوسط پوشش می‌دهند.»​

منبع:https://www.reddit.com/r/Odoo/comments/12c2y1x/seeking_user_experience_feedback_on_odoo/

7. پشتیبانی از سئو و بهینه‌سازی محتوا

بر اساس مستندات رسمی Odoo:​

«ابزار "Promote" در Odoo کلمات کلیدی را بر اساس بیشترین جستجوهای انجام‌شده در گوگل پیشنهاد می‌دهد، که به بهبود سئو کمک می‌کند.»​

معایب نرم‌افزار odoo

1️⃣این نرم‌افزار به علت منابع اطلاعاتی محدود کار را برای توسعه‌دهندگان و برنامه‎‌نویسان دشوار می‌کند. این موجب ‌می‌شود توسعه و سفارشی سازی برای کسب‌و‌کار سخت و زمان‌بر شود.

2️⃣اگر نرم‌‌افزار را توسط خود odoo خریداری کنید، پشتیبانی بسیار ضعیفی دارد.

3️⃣به گفته برنامه‌نویسان و سئوکاران ماژول وب‌سایت بسیار جای توسعه و پیشرفت دارند.

4️⃣هزینه‌های پنهان: اگرچه نسخه‌های اولیه Odoo رایگان هستند، اما برای بهره‌برداری کامل از ویژگی‌ها و ماژول‌های آن در نسخه Enterprise باید هزینه پرداخت کنید. همچنین برای برخی نیازهای خاص، ممکن است به افزونه‌ها یا سفارشی‌سازی‌های بیشتری نیاز داشته باشید که هزینه‌بر است.

5️⃣پیچیدگی در نصب و سفارشی‌سازی: سفارشی‌سازی Odoo برای نیازهای خاص شرکت‌ها ممکن است پیچیده باشد و نیاز به دانش فنی بالا و یا تیمی از توسعه‌دهندگان حرفه‌ای داشته باشد.

Madis Kuuse :
اگرچه اودو یک سیستم ERP محبوب است، اما معایبی نیز دارد:

1. با اینکه ظاهر ساده‌ای دارد، استفاده از آن نسبتاً پیچیده است و اغلب به یک متخصص IT داخلی برای نگهداری نیاز دارد.
2. در مقایسه با برخی دیگر از سیستم‌های ERP، ورود داده‌ها در آن به‌صورت دستی زیادی انجام می‌شود.
3. برنامه‌ریزی خودکاری ندارد که در دسترس بودن مواد یا ایستگاه‌های کاری را در نظر بگیرد.
4. فاقد قابلیت برآورد است که به تولیدکنندگان امکان دهد زمان تحویل و قیمت‌های دقیقی به مشتریان ارائه دهند.
5. قیمت‌گذاری پیچیده به دلیل نیاز به پرداخت جداگانه برای ماژول‌ها.
6. کمبود پشتیبانی و مطالب آموزشی مفید.
7. به دلیل متن‌باز بودن، نرم‌افزار از یک استراتژی مرکزی پیروی نمی‌کند که این امر باعث ناهماهنگی در کیفیت آن می‌شود.

 منبع:https://www.quora.com/What-are-the-disadvantages-of-the-Odoo-ERP

با بررسی تیم تحقیق و توسعه شرکت ستکا موردی که به عنوان مشکل در سیستم اودو مطرح شده بود کاملا قابل رد است. دلیل آن این است که عده‌ای از افراد با تجربه کم و شناخت ناکافی از یک سیستم ERP نظرات و انتقاداتی مطرح میکنند که با بررسی کارشناسی قابل رد است. 

مورد اولی که ذکر شده به این دلیل پذیرفته شده نیست که یک سیستم ERP قطعا پیچیده است چون هزاران فرآیند پیچیده در آن مدیریت میشود. نمیتوان از چنین سیستم بزرگی توقع داشت که بدون یک متخصص IT نگهداری شود. این متخصص لازم نیست به صورت بومی در سیستم استخدام شود.

یا موردی که درباره نبود پشتیبان یا مطالب آموزش ذکر شده. اودو یک جامعه کاربری 7 میلیونی دارد که به راحتی میتوان سوالات خود را در فروم هم مختلف بپرسید یا در آموزش های خود شرکت اودو که در یوتیوب بارگزاری میشود شرکت کنید.

اما 

نکته‌ای که واقعا قابل بررسی است برای ماژول‌های اصلی مثل انبار و حسابداری است. با بررسی‌های انجام شده بهتر است سمت شخصی‌سازی برای ماژول‌هایی مثل انبار و حسابداری نروید چون به روزرسانی‌ برای این ماژول‌ها کار را به شدت سخت و پر‌هزینه میکند. بهترین راه رفتن سراغ تنظیمات خود سیستم است.

نرم‌افزار odoo چگونه کار می‌کند؟

Odoo ERP یک ابزار برای مدیریت کسب‌و‌کار است که تعدادی از فرآیندهای یک شرکت را یکپارچه و ساده می‌کند. این با متمرکز کردن و خودکار کردن چندین عملیات تجاری عمل می‌کند، بنابراین مدیریت جنبه‌های مختلف یک سازمان از جمله حسابداری، منابع انسانی، فروش و موجودی را ساده می‌کند.

اساسا، Odoo یک سیستم ماژولار است که هر ماژول برای مدیریت مجموعه خاصی از وظایف شرکت، از جمله تولید، حسابداری، فروش، تدارکات، مدیریت موجودی، و مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار CRM)، انبارداری، لجستیک و ... در نظر گرفته شده است. کاربران می‌توانند با انتخاب و اصلاح ماژول‌هایی که به بهترین وجه با نیازهای کسب‌و‌کارشان مطابقت دارند، یک سیستم ERP سفارشی ایجاد کنند. این ماژول‌ها به دلیل به هم پیوستگی و به اشتراک‌گذاری بلادرنگ داده‌ها، تضمین می‌کنند که اطلاعات در کل شرکت دقیق و سازگار است.

منظور از ماژول‌های odoo چیست؟

ماژول در واقع يک بخش قابل نصب و قابل استفاده مجدد است که برای نمايش محتوا يا انجام يک عمليات خاص استفاده می‌شود. 

معماری ماژولار Odoo برای ساده‌سازی فرآیندهای تجاری با تقسیم ویژگی‌ها در ماژول‌های مجزا طراحی شده است که هر کدام به عنوان یک برنامه کاربردی مستقل با هدف خاصی کار می‌کنند. این ماژول‌های Odoo که کاربران می‌توانند به صورت انتخابی مطابق با نیازهای خود فعال کنند، جنبه‌های مهم مدیریت شرکت را نشان می‌دهند. 

به عنوان مثال ماژول موجودی بر مدیریت سطوح موجودی و ساده‌سازی عملیات انبار تمرکز دارد، در حالی که ماژول فروش به مدیریت مؤثر فرآیندهای فروش، قیمت‌ها و سفارش‌ها کمک می‌کند.

ماژول ‌های odoo 

نرم‌افزار Odoo دارای بیش از 60 ماژول اصلی است که طیف گسترده‌ای از نیازهای کسب‌وکارها را پوشش می‌دهد. این ماژول‌ها طبق آخرین نسخه نرم‌افزار odoo که 18.1 هست به شرح زیر است:

فروش و CRM 

• فروش (Sales): مدیریت پیش‌فاکتورها، سفارشات، و فرآیندهای فروش.
• CRM: ردیابی سرنخ‌ها، فرصت‌ها، و خطوط فروش.
• اتوماسیون بازاریابی (Marketing Automation): طراحی کمپین‌های هدفمند.
• اشتراک‌ها (Subscriptions): مدیریت اشتراک‌های دوره‌ای.
• پایانه فروش (POS): پردازش تراکنش‌های فروشگاهی.

حسابداری و مالی

• حسابداری (Accounting): مدیریت حساب‌های دریافتنی/پرداختنی، مالیات، و گزارش‌های مالی.
• صورتحساب‌ها (Invoicing): صدور فاکتور و مدیریت پرداخت‌ها.
• هزینه‌ها (Expenses): ردیابی و بازپرداخت هزینه‌های کارمندان.
• دارایی‌های ثابت (Assets): ثبت استهلاک و مدیریت دارایی‌ها.
• پرداخت الکترونیک (Payment Acquirers): یکپارچه‌سازی درگاه‌های پرداخت.

انبارداری و لجستیک 

• انبار (Inventory): ردیابی موجودی، مدیریت کالاها و انتقالات.
• بارکد (Barcode): اسکن و مدیریت کالاها با استفاده از بارکد.
• حمل‌ونقل (Delivery): برنامه‌ریزی و پیگیری ارسال کالاها.
• دراپ شیپینگ (Dropshipping): مدیریت سفارشات بدون نیاز به انبار.

تولید و عملیات 

• تولید (MRP): برنامه‌ریزی مواد اولیه و فرآیندهای ساخت.
• نگهداری و تعمیرات (Maintenance): زمان‌بندی تعمیرات تجهیزات.
• مدیریت چرخه عمر محصول (PLM): نظارت بر طراحی و توسعه محصول.
• کنترل کیفیت (Quality): تضمین استانداردهای تولید.

پروژه و خدمات 

• مدیریت پروژه (Project): ردیابی وظایف، زمان‌بندی و بودجه.
• ثبت زمان (Timesheets): ثبت ساعات کاری کارمندان.
• خدمات میدانی (Field Service): مدیریت عملیات خارج از دفتر.
• هلدسک (Helpdesk): پشتیبانی از مشتریان و ردیابی تیکت‌ها.

منابع انسانی 

• استخدام (Recruitment): مدیریت فرآیند جذب نیرو.
• کارمندان (Employees): ثبت اطلاعات پرسنلی و سوابق.
• حقوق و دستمزد (Payroll): محاسبه حقوق و مزایا.
• مرخصی و تعطیلات (Time Off): مدیریت درخواست‌های مرخصی.
• ارزیابی عملکرد (Appraisal): بررسی عملکرد کارمندان.

وبسایت و تجارت الکترونیک 

• وبسایت (Website): ساخت و مدیریت سایت با ابزارهای Drag-and-Drop.
• فروشگاه اینترنتی (eCommerce): مدیریت محصولات، سبد خرید و پرداخت.
• وبلاگ (Blog): انتشار محتوا و مدیریت مقالات.
• انجمن (Forum): ایجاد فضای تعامل با کاربران.
• چت زنده (Live Chat): ارتباط مستقیم با مشتریان.

بهره‌وری و فناوری 

• IoT: اتصال دستگاه‌های هوشمند به سیستم.
• VoIP: تماس‌های اینترنتی یکپارچه.
• گزارش‌ساز (Report): طراحی داشبوردهای تحلیلی.
• Studio: ابزار توسعه ماژول‌های سفارشی.

مدیریت سیستم 

• تنظیمات (Settings): پیکربندی کلی سیستم.
• احراز هویت (Auth): مدیریت دسترسی کاربران.
• پشتیبان‌گیری (Backup): ذخیره‌سازی و بازیابی داده‌ها.

ماژول‌های صنعت‌محور 

• سلامت (Healthcare): مدیریت پرونده‌های بیماران.
• آموزش (Education): برنامه‌ریزی کلاس‌ها و مدیریت دانشجویان.
• کشاورزی (Agriculture): ردیابی محصولات و منابع.
• ساخت‌وساز (Construction): مدیریت پروژه‌های عمرانی.

چه کسب‌و‌کار‌هایی از odoo استفاده می‌کنند؟

بر اساس تجربه افرادی که از این نرم‌افزار استفاده می‌کنند، Odoo یک راه‌حل مناسب ERP برای مشاغل کوچک و برخی شرکت های متوسط ​​است که باید در ارزیابی نرم‌افزار خود در نظر بگیرید. Odoo ERP یک رقیب قدرتمند برای نرم‌افزار ERP oracle و نرم‌افزار ERP SAP و نرم‌افزار ERP مایکروسافت است.

مثلا توصیه میشود کسب‌کار‌هایی که درآمد سالانه کمتر از 100 میلیون دلار در سال دارند نباید به سمت سیستم SAP بروند چون هزینه‌های سرسام آوری دارد.

مشاغل در بسیاری از صنایع از نرم‌افزار Odoo استفاده می کنند؛ مانند:

• کارخانه‌های تولیدی
• شرکت‌های توزیع
• خرده فروشان؛ از جمله تجارت الکترونیک آنلاین
• فروشگاه‌های زنجیره‌ای
• شرکت‌های تحقیق و توسعه
• شرکت‌های خدماتی
• شرکت‌های بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ
• شرکت‌های برنامه نویسی
• شرکت‌های فناوری اطلاعات
• شرکت‌های حسابداری

odoo با جذب سرمایه 527 میلیون دلاری در تاریخ 27 نوامبر 2024 و ​همکاری با گوگل کلود برای ارتقا زیر ساخت‌های خود به سمت رقابت با سرسخت‌ترین رقبا و حتی قبضه بازار نرم‌افزار‌های مدیریت کسب‌و‌کار حرکت کرده است.

نتیجه گیری

به صورت کلی نرم‌افزار اودوو مناسب کسب‌و‌کار‌های کوچک تا بزرگ در ایران است زیرا این سیستم کاملا جواب نیاز‌های کسب‌و‌کار‌های ایرانی را میدهد. اما اگر شما شرکتی دارید که همزمان 1000 نفر روی نرم‌افزار انبارداری کار میکنند و 3000 نفر هر روز در حال ثبت ورود و خروج از سیستم هستند آن موقع این نرم‌افزار مناسب شما نیست.